R
FAQPytania
E-mail
[email protected]FAQ
Pytania zadawane przed pierwszą rozmową.
Zakres, cena, kanały przesyłania, terminy i to, co dzieje się po uruchomieniu. Jeśli nie ma tu Państwa pytania, prosimy je do nas przesłać.
01
Zakres i cena
Czy firma może współpracować z EurInvoice bezpośrednio?
Tak. Pracujemy bezpośrednio z firmami i przez partnerów ERP, zawsze w modelu B2B. Jeśli Państwa ERP obsługuje już partner, może włączyć nas do projektu. Jeśli nie, po stronie ERP współpracuje z nami Państwa własny dział IT.
Ile to kosztuje?
3600 EUR netto przy zakupie bezpośrednim lub 3000 EUR netto przez partnera ERP, za jeden podmiot prawny, jeden system źródłowy, jeden kanał przesyłania i jeden rodzaj faktur wychodzących. Dodatkowe podmioty, kraje, faktury przychodzące, raportowanie, archiwum i prace nad interfejsem ERP wyceniamy osobno, a opłaty sieciowe przenosimy po kosztach.
Co liczy się jako jeden projekt?
Jeden podmiot prawny, jeden system źródłowy, jeden kanał przesyłania i jeden rodzaj faktur wychodzących. Drugi kraj lub podmiot to drugi projekt albo rozszerzenie wyceniane dodatkowo.
Czy jako partner ERP możemy sami ustalić cenę?
Tak. Płacą Państwo cenę hurtową 3000 EUR netto za projekt, doliczają swoje prace w ERP, analizę przedwdrożeniową i marżę, a my nie ograniczamy ceny dla Państwa klienta.
02
Kanały i sieci
Czy EurInvoice jest punktem dostępowym Peppol lub platformą zatwierdzoną?
Nie. Integrujemy się przez właściwy certyfikowany punkt dostępowy Peppol, francuską platformę zatwierdzoną lub lokalnego dostawcę, a tam, gdzie kraj pozwala na bezpośrednią integrację, możemy korzystać z publicznego API administracji. Kanał wskazujemy w zakresie prac.
Jakie kraje obsługuje EurInvoice?
Belgia, Polska, Francja, Rumunia, Grecja i Niemcy mają własne strony, a śledzimy też Chorwację i Słowację. Na każdej stronie wskazujemy kanał przesyłania i podajemy oficjalne źródła.
Czy EurInvoice może współpracować z dostawcą, z którego już korzystamy?
Często tak. Jeśli mają już Państwo punkt dostępowy Peppol lub platformę zatwierdzoną z dostępem przez API, możemy wysyłać faktury tym kanałem. Zapisujemy to w zakresie prac.
03
Terminy
Czy cel dwóch dni oznacza uruchomienie produkcyjne w dwa dni?
Oznacza pierwszą poprawną fakturę testową w ciągu dwóch dni roboczych od chwili, gdy gotowe są reprezentatywne dane, działający dostęp, testowe dane dostępowe lub certyfikaty oraz opiekun techniczny po Państwa stronie. Uruchomienie produkcyjne może nadal zależeć od rejestracji na platformie, autoryzacji podatnika i testów akceptacyjnych (UAT).
Od kiedy liczymy dwa dni robocze?
Od spełnienia warunków startu: reprezentatywne faktury, działający dostęp, wydane testowe dane dostępowe, aktywne środowisko testowe, opiekun techniczny po Państwa stronie, pisemne decyzje podatkowe i miejsce na zwracany status.
Co może opóźnić uruchomienie produkcyjne?
Czynniki, których nie obejmuje termin: rejestracja na platformie i weryfikacja KYC, autoryzacja podatnika, testy akceptacyjne (UAT) oraz dostępność podmiotów trzecich. Jeśli któryś z nich trafi na ścieżkę krytyczną, informujemy o tym z wyprzedzeniem.
04
Współpraca
Czy EurInvoice może działać pod naszą marką?
Tak. Partnerzy ERP mogą korzystać z nas pod własną marką (white label) lub polecać nam klientów. Na czytelny dla człowieka PDF możemy też nanieść zatwierdzoną identyfikację wizualną partnera lub klienta końcowego. Faktura ustrukturyzowana i wymagane pola prawne nadal podlegają formatowi danego kraju.
Czy musimy zmienić nasz ERP?
Nie. Pracujemy na danych faktur, które Państwa ERP już eksportuje, i łączymy je z sieciami wymaganymi w każdym kraju.
Mamy już aplikację do e-faktur w naszym ERP. Czy nadal potrzebujemy EurInvoice?
Do samej wysyłki być może nie. Aplikacje generują format, ale ktoś nadal musi uzupełnić luki w mapowaniu i obsłużyć odrzucenia. Właśnie tę część sprzedajemy.
05
Po uruchomieniu
Co obejmuje obsługa odrzuceń?
Klasyfikację każdego odrzucenia, zrozumiałe wyjaśnienie, drobne poprawki w mapowaniu z ponowną wysyłką, aktualizacje przy zmianach przepisów i raport miesięczny. Usługa kosztuje 599 EUR netto miesięcznie za projekt bezpośrednio lub 499 EUR przez partnera ERP, a pierwszy miesiąc jest gratis.
Kto poprawia odrzucenie spowodowane danymi w ERP?
Państwa zespół lub partner ERP, u źródła. My wskazujemy rekord i pole, a po poprawce wysyłamy fakturę ponownie.
Co się dzieje, gdy kraj zmienia przepisy?
Śledzimy oficjalne źródła dla krajów objętych zakresem. Gdy zmienia się reguła lub termin, aktualizujemy konfigurację i wyjaśniamy, co to oznacza dla Państwa.
Kontakt
Prosimy zadać pytanie, którego tu nie ma.
Można je przesłać e-mailem albo zadać podczas 30-minutowej rozmowy, razem z projektem, którego dotyczy.
- Państwa ERP i jego wersja
- Pierwszy kanał przesyłania i podmiot prawny
- Reprezentatywna faktura i stan danych dostępowych
30-minutowa rozmowa
Wybór terminu