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Les questions posées avant le premier appel.
Périmètre, tarifs, canaux, délais et ce qui se passe après la mise en production. Si votre question n’y figure pas, envoyez-la-nous.
01
Périmètre et tarifs
Une entreprise peut-elle travailler directement avec vous ?
Oui. Nous travaillons directement avec les entreprises et via les intégrateurs ERP, toujours en B2B. Si un intégrateur gère déjà votre ERP, il peut nous faire intervenir pour son compte. Sinon, votre propre équipe informatique travaille avec nous côté ERP.
Quel est le tarif ?
3 600 EUR HT en direct, ou 3 000 EUR HT via un intégrateur ERP, pour une entité juridique, un système source, un canal de transmission et un type de factures sortantes. Les entités et pays supplémentaires, les flux entrants, le reporting, l’archivage ou les travaux sur l’interface de l’ERP sont chiffrés séparément, et les frais de réseau sont refacturés au coût réel.
Que recouvre un dossier ?
Une entité juridique, un système source, un canal de transmission et un type de factures sortantes. Un deuxième pays ou une deuxième entité constitue un second dossier, ou une extension chiffrée en plus.
En tant qu’intégrateur ERP, pouvons-nous fixer notre propre prix ?
Oui. Vous payez le prix partenaire, 3 000 EUR HT par dossier, ajoutez vos travaux ERP, votre phase d’analyse et votre marge, et nous ne plafonnons pas le prix payé par votre client.
02
Canaux et réseaux
Êtes-vous un point d’accès Peppol ou une plateforme agréée ?
Non. Nous passons par le point d’accès Peppol certifié, la plateforme agréée (PA) en France ou le prestataire local adapté, et pouvons utiliser une API publique de l’administration lorsque le pays permet l’intégration directe. Le canal retenu est précisé dans le périmètre.
Quels pays couvrez-vous ?
La Belgique, la Pologne, la France, la Roumanie, la Grèce et l’Allemagne ont chacune leur page, et nous suivons aussi la Croatie et la Slovaquie. Chaque page nomme le canal et cite les sources officielles.
Pouvez-vous travailler avec le prestataire que nous utilisons déjà ?
Souvent, oui. Si vous disposez déjà d’un point d’accès Peppol ou d’une plateforme agréée, nous pouvons passer par ce prestataire s’il propose une API. Cela figure dans le périmètre.
03
Délais
L’objectif de deux jours signifie-t-il une mise en production en deux jours ?
Il désigne la première facture de test valide sous deux jours ouvrés, une fois réunis les données représentatives, un accès opérationnel, les identifiants ou certificats de test et un responsable technique de votre côté. La mise en production peut encore dépendre du raccordement à la plateforme, de l’autorisation du contribuable et de la recette.
Quand démarre le délai de deux jours ouvrés ?
Quand tous les prérequis sont réunis : des factures représentatives, un accès opérationnel, des identifiants de test délivrés, un environnement de test actif, un responsable technique de votre côté, des décisions fiscales écrites et une destination pour les statuts.
Qu’est-ce qui peut retarder la mise en production ?
Les éléments hors délai : le raccordement à la plateforme et les vérifications KYC, l’autorisation du contribuable, la recette et la disponibilité des tiers. Nous vous prévenons tôt si l’un d’eux se trouve sur le chemin critique.
04
Travailler ensemble
Pouvez-vous travailler sous notre marque ?
Oui. Les intégrateurs ERP peuvent faire appel à nous en marque blanche ou nous adresser leurs clients. Nous pouvons aussi appliquer au PDF lisible l’identité visuelle validée de l’intégrateur ou du client final. La facture structurée et les mentions légales obligatoires restent régies par le format du pays.
Faut-il changer d’ERP ?
Non. Nous partons des données de facturation que votre ERP exporte déjà et les connectons aux réseaux exigés par chaque pays.
Nous avons déjà une application de facturation électronique dans notre ERP. Avons-nous encore besoin de vous ?
Peut-être pas pour l’envoi. Les applications génèrent le format, mais quelqu’un doit encore corriger les écarts de mapping et les rejets. C’est cette partie que nous vendons.
05
Après la mise en production
Que couvre le suivi des rejets ?
Le tri de chaque rejet, une explication claire, les petites corrections du mapping avec renvoi, les mises à jour quand les règles changent, et un rapport mensuel. Il coûte 599 EUR HT par mois et par dossier en direct, ou 499 EUR HT via un intégrateur ERP, et le premier mois est offert.
Qui corrige un rejet dû aux données de l’ERP ?
Votre équipe ou votre intégrateur, à la source. Nous indiquons l’enregistrement et le champ, et nous renvoyons la facture une fois la correction faite.
Que se passe-t-il quand un pays change ses règles ?
Nous suivons les sources officielles des pays couverts. Quand une règle ou une date change, nous mettons à jour la configuration et vous expliquons ce que cela implique pour vous.
Contact
Votre question ne figure pas ici ? Posez-la-nous.
Envoyez-la par e-mail, ou apportez-la lors d’un appel de 30 minutes, avec le dossier concerné.
- Votre ERP et sa version
- Le premier canal de transmission et l’entité juridique
- Une facture représentative et l’état des identifiants
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