R
FAQDomande
E-mail
[email protected]FAQ
Le domande che riceviamo prima della chiamata iniziale.
Perimetro, prezzo, canali, tempi e cosa succede dopo l’avvio in produzione. Se la vostra domanda non c’è, inviatecela.
01
Perimetro e prezzo
Un’azienda può lavorare direttamente con voi?
Sì. Lavoriamo con le aziende direttamente e tramite partner ERP, sempre in ambito B2B. Se un partner gestisce già il vostro ERP, può coinvolgerci dietro le quinte. Altrimenti, il vostro team IT lavora con noi sul lato ERP.
Quanto costa?
3600 EUR se acquistate direttamente, oppure 3000 EUR a prezzo partner tramite un partner ERP, IVA esclusa, per un’entità giuridica, un sistema sorgente, un canale di trasmissione e una tipologia di fatture in uscita. Entità aggiuntive, altri paesi, flussi in entrata, reportistica, archiviazione o interventi sull’interfaccia dell’ERP sono quotati a parte, e i costi di rete vengono riaddebitati al costo.
Che cosa conta come un progetto?
Un’entità giuridica, un sistema sorgente, un canale di trasmissione e una tipologia di fatture in uscita. Un secondo paese o una seconda entità sono un secondo progetto, oppure un’estensione quotata in aggiunta.
Come partner ERP, possiamo fissare il nostro prezzo?
Sì. Pagate il prezzo partner, 3000 EUR IVA esclusa per progetto, aggiungete il vostro lavoro sull’ERP, l’analisi preliminare e il vostro margine, e noi non fissiamo un tetto al prezzo pagato dal vostro cliente finale.
02
Canali e reti
Siete un access point Peppol o una piattaforma approvata?
No. Ci integriamo tramite l’access point Peppol certificato, la piattaforma approvata in Francia o il provider locale più adatto, e possiamo usare un’API pubblica governativa dove il paese consente l’integrazione diretta. Il canale è indicato nel perimetro concordato.
Quali paesi coprite?
Belgio, Polonia, Francia, Romania, Grecia e Germania hanno ciascuno una pagina dedicata, e seguiamo anche Croazia e Slovacchia. Ogni pagina indica il canale e cita le fonti ufficiali.
Potete lavorare con il provider che usiamo già?
Spesso sì. Se avete già un access point Peppol o una piattaforma approvata, possiamo inviare attraverso il vostro provider, se offre un’API. Lo indichiamo nel perimetro concordato.
03
Tempi
L’obiettivo dei due giorni significa avvio in produzione in due giorni?
Significa la prima fattura di test valida entro due giorni lavorativi da quando sono pronti dati rappresentativi, accesso funzionante, credenziali o certificati di test e un referente tecnico dalla vostra parte. La produzione può comunque dipendere dall’attivazione sulla piattaforma, dall’autorizzazione del contribuente e dal collaudo (UAT).
Da quando decorrono i due giorni lavorativi?
Da quando i prerequisiti di avvio sono completi: fatture rappresentative, accesso funzionante, credenziali di test rilasciate, ambiente di test attivo, un referente tecnico da parte vostra, decisioni fiscali scritte e una destinazione a cui inviare lo stato.
Cosa può ritardare l’avvio in produzione?
Gli elementi esclusi dal conteggio: onboarding e KYC sulla piattaforma, autorizzazione del contribuente, UAT e disponibilità di terzi. Vi avvisiamo per tempo quando uno di questi è sul percorso critico.
04
Lavorare insieme
Potete lavorare con il nostro marchio?
Sì. I partner ERP possono usarci con il proprio marchio (white label) o segnalarci i loro clienti finali. Possiamo anche applicare al PDF leggibile il marchio approvato del partner o del cliente finale. La fattura strutturata e i campi obbligatori per legge restano regolati dal formato del paese.
Dobbiamo cambiare il nostro ERP?
No. Lavoriamo sui dati delle fatture che il vostro ERP già esporta e li colleghiamo alle reti richieste da ciascun paese.
Abbiamo già un’app di fatturazione elettronica nel nostro ERP. Abbiamo ancora bisogno di voi?
Forse non per l’invio. Le app generano il formato, ma qualcuno deve comunque correggere le lacune di mappatura e gli scarti. È questa la parte che vendiamo.
05
Dopo l’avvio in produzione
Cosa comprende la gestione degli scarti?
La classificazione di ogni scarto, una spiegazione chiara, piccole correzioni della mappatura con reinvio, aggiornamenti quando cambiano le regole e un report mensile. Acquistata direttamente costa 599 EUR IVA esclusa al mese per progetto, o 499 EUR tramite un partner ERP, e il primo mese è gratuito.
Chi corregge uno scarto causato dai dati dell’ERP?
Il vostro team o il vostro partner ERP, all’origine. Noi indichiamo il record e il campo e reinviamo la fattura una volta corretto il dato.
Cosa succede quando un paese cambia le regole?
Seguiamo le fonti ufficiali dei paesi compresi nel perimetro. Quando cambia una regola o una data, aggiorniamo la configurazione e vi spieghiamo cosa comporta per voi.
Contatti
Fateci la domanda che non trovate qui.
Inviatecela via e-mail, oppure portatela in una chiamata di 30 minuti insieme al progetto a cui si riferisce.
- Il vostro ERP e la versione
- Il primo canale di trasmissione e l’entità giuridica
- Una fattura rappresentativa e lo stato delle credenziali
Chiamata di 30 minuti
Scegliete un orario