R
Časté otázkyOtázky
E-mail
[email protected]Časté otázky
Otázky, ktoré dostávame pred prvým hovorom.
Rozsah, cena, kanály, termíny a čo nasleduje po spustení do produkcie. Ak tu svoju otázku nenájdete, pošlite nám ju.
01
Rozsah a cena
Môže firma spolupracovať priamo s vami?
Áno. S firmami pracujeme priamo aj cez ERP partnerov, vždy v režime B2B. Ak váš ERP systém už spravuje partner, môže nás zapojiť v pozadí. Ak nie, na strane ERP s nami spolupracuje váš vlastný IT tím.
Koľko to stojí?
3 600 EUR bez DPH pri priamom nákupe alebo 3 000 EUR bez DPH ako partnerská cena cez ERP partnera, za jeden právny subjekt, jeden zdrojový systém, jeden prenosový kanál a jeden typ vydaných faktúr. Ďalšie subjekty, krajiny, prijímanie faktúr, reportovanie, archivácia alebo úpravy rozhrania ERP sa oceňujú samostatne a sieťové poplatky prefakturujeme bez prirážky.
Čo sa počíta ako jeden projekt?
Jeden právny subjekt, jeden zdrojový systém, jeden prenosový kanál a jeden typ vydaných faktúr. Druhá krajina alebo druhý subjekt je druhý projekt alebo rozšírenie, ktoré sa ocení navyše.
Môžeme si ako ERP partner určiť vlastnú cenu?
Áno. Platíte partnerskú cenu 3 000 EUR bez DPH za projekt a pripočítate svoju prácu na ERP, úvodnú analýzu a maržu. Cenu, ktorú platí váš koncový klient, nijako neobmedzujeme.
02
Kanály a siete
Ste prístupový bod Peppol alebo schválená platforma?
Nie. Integrujeme cez príslušný certifikovaný prístupový bod Peppol, francúzsku schválenú platformu alebo miestneho poskytovateľa a tam, kde krajina podporuje priamu integráciu, môžeme použiť verejné štátne API. Kanál uvádzame v dohodnutom rozsahu.
Ktoré krajiny pokrývate?
Belgicko, Poľsko, Francúzsko, Rumunsko, Grécko a Nemecko majú vlastnú stránku a sledujeme aj Chorvátsko a Slovensko. Každá stránka uvádza kanál a odkazuje na oficiálne zdroje.
Môžete pracovať s poskytovateľom, ktorého už používame?
Často áno. Ak už máte prístupový bod Peppol alebo schválenú platformu, môžeme odosielať cez daného poskytovateľa, ak ponúka API. Zapíšeme to do dohodnutého rozsahu.
03
Termíny
Znamená dvojdňový cieľ spustenie do produkcie za dva dni?
Znamená prvú platnú testovaciu faktúru do dvoch pracovných dní od chvíle, keď sú pripravené reprezentatívne údaje, funkčný prístup, testovacie prístupové údaje alebo certifikáty a technicky zodpovedná osoba na vašej strane. Spustenie do produkcie môže ešte závisieť od registrácie na platforme, autorizácie daňovníka a UAT.
Kedy začína plynúť lehota dvoch pracovných dní?
Keď sú splnené predpoklady na spustenie: reprezentatívne faktúry, funkčný prístup, vydané testovacie prístupové údaje, aktívne testovacie prostredie, technicky zodpovedná osoba na vašej strane, písomné daňové rozhodnutia a miesto, kam posielať stav.
Čo môže oddialiť spustenie do produkcie?
Veci mimo lehoty: registrácia na platforme a KYC, autorizácia daňovníka, UAT a dostupnosť tretích strán. Včas vás upozorníme, keď sa niektorá z nich dostane na kritickú cestu.
04
Spolupráca
Môžete pracovať pod našou značkou?
Áno. ERP partneri nás môžu využiť pod svojou značkou (white label) alebo k nám odporučiť koncových klientov. Na čitateľné PDF vieme použiť aj schválený vizuál partnera alebo koncového klienta. Štruktúrovaná faktúra a povinné zákonné údaje sa naďalej riadia formátom danej krajiny.
Musíme zmeniť náš ERP systém?
Nie. Pracujeme s údajmi faktúr, ktoré váš ERP systém už exportuje, a prepojíme ich so sieťami, ktoré vyžaduje každá krajina.
V našom ERP systéme už máme aplikáciu na elektronickú fakturáciu. Potrebujeme vás aj tak?
Na odosielanie možno nie. Aplikácie vytvoria formát, ale niekto musí opraviť medzery v mapovaní a odmietnutia. Presne túto časť predávame.
05
Po spustení do produkcie
Čo zahŕňa riešenie odmietnutí?
Triedenie každého odmietnutia, zrozumiteľné vysvetlenie, drobné opravy mapovania s opätovným odoslaním, úpravy pri zmene pravidiel a mesačnú správu. Stojí 599 EUR bez DPH mesačne za projekt pri priamom nákupe alebo 499 EUR cez ERP partnera a prvý mesiac je zdarma.
Kto opraví odmietnutie spôsobené údajmi v ERP?
Váš tím alebo váš ERP partner, priamo v zdroji. Určíme záznam a pole a po oprave faktúru pošleme znova.
Čo sa stane, keď krajina zmení pravidlá?
Sledujeme oficiálne zdroje krajín v rozsahu projektu. Keď sa zmení pravidlo alebo termín, upravíme nastavenie a vysvetlíme vám, čo to pre vás znamená.
Kontakt
Opýtajte sa, na čo tu nenájdete odpoveď.
Pošlite nám otázku e-mailom alebo ju prineste na 30-minútový hovor spolu s projektom, ku ktorému patrí.
- Váš ERP systém a jeho verziu
- Prvý prenosový kanál a právny subjekt
- Reprezentatívnu faktúru a stav prístupových údajov
30-minútový hovor
Vyberte si termín