R
Vanliga frågorFrågor
E-post
[email protected]Vanliga frågor
Frågor som ställs före det första samtalet.
Omfattning, pris, rutter, tidsplan och vad som händer efter driftstart. Om din fråga inte finns här, skicka den till oss.
01
Omfattning och pris
Kan ett företag arbeta direkt med er?
Ja. Vi arbetar med företag direkt och via ERP-partner, alltid B2B. Om en partner redan sköter ditt ERP-system kan den ta in oss i bakgrunden. Om inte arbetar ditt eget IT-team med oss på ERP-sidan.
Vad kostar det?
3 600 EUR exkl. moms när du köper direkt, eller 3 000 EUR i partnerpris via en ERP-partner, för en juridisk person, ett källsystem, en landsrutt och en typ av utgående fakturor. Fler juridiska personer, länder, inkommande flöden, rapportering, arkivering eller arbete i ERP-systemets gränssnitt offereras separat, och nätverksavgifter vidarefaktureras till självkostnad.
Vad räknas som ett uppdrag?
En juridisk person, ett källsystem, en landsrutt och en typ av utgående fakturor. Ett andra land eller en andra juridisk person är ett andra uppdrag, eller en utökning som offereras utöver.
Kan vi som ERP-partner sätta vårt eget pris?
Ja. Du betalar partnerpriset, 3 000 EUR exkl. moms per uppdrag, lägger till ditt ERP-arbete, förstudie och marginal, och vi sätter inget tak för det pris din kund betalar.
02
Rutter och nätverk
Är ni en Peppol-accesspunkt eller en godkänd plattform?
Nej. Vi integrerar via lämplig certifierad Peppol-accesspunkt, fransk godkänd plattform eller lokal leverantör, och kan använda ett offentligt statligt API där landet stöder direkt integration. Rutten anges i uppdragsbeskrivningen.
Vilka länder täcker ni?
Belgien, Polen, Frankrike, Rumänien, Grekland och Tyskland har var sin sida, och vi följer även Kroatien och Slovakien. Varje sida anger rutten och hänvisar till de officiella källorna.
Kan ni arbeta med den leverantör vi redan använder?
Ofta, ja. Om du redan har en Peppol-accesspunkt eller en godkänd plattform kan vi skicka via den där den erbjuder ett API. Det skrivs in i uppdragsbeskrivningen.
03
Tidsplan
Betyder målet på två dagar driftstart i produktion inom två dagar?
Det betyder första giltiga testfaktura inom två arbetsdagar efter att representativ data, fungerande åtkomst, åtkomstuppgifter eller certifikat för test och en tekniskt ansvarig på din sida finns på plats. Produktionen kan ändå bero på anslutning till plattformen, skattebetalarens behörighet och acceptanstest.
När börjar de två arbetsdagarna räknas?
När startförutsättningarna är uppfyllda: representativa fakturor, fungerande åtkomst, utfärdade åtkomstuppgifter för test, en aktiv testmiljö, en tekniskt ansvarig på din sida, skriftliga skattebeslut och en plats att skicka statusen till.
Vad kan fördröja driftstarten?
Det som inte räknas in i tiden: anslutning till plattformen och kundkännedom (KYC), skattebetalarens behörighet, acceptanstest och tredje parters tillgänglighet. Vi säger till tidigt när något av dem ligger på den kritiska linjen.
04
Samarbete
Kan ni arbeta under vårt varumärke?
Ja. ERP-partner kan anlita oss som white label eller hänvisa kunder till oss. Vi kan också använda partnerns eller slutkundens godkända varumärkesprofil i den läsbara PDF:en. Den strukturerade fakturan och de obligatoriska juridiska fälten styrs fortfarande av landets format.
Behöver vi ändra vårt ERP-system?
Nej. Vi utgår från den fakturadata som ditt ERP-system redan exporterar och kopplar den till de nätverk som varje land kräver.
Vi har redan en app för e-fakturering i vårt ERP-system. Behöver vi er ändå?
Kanske inte för att skicka. Appar skapar formatet, men någon måste ändå åtgärda luckorna i mappningen och avvisningarna. Det är den delen vi säljer.
05
Efter driftstart
Vad omfattar avvisningshantering?
Sortering av varje avvisning, en begriplig förklaring, små rättelser i mappningen med omsändning, uppdateringar när regler ändras och en månadsrapport. Den kostar 599 EUR exkl. moms i månaden per uppdrag direkt, eller 499 EUR via en ERP-partner, och den första månaden är gratis.
Vem åtgärdar en avvisning som orsakas av ERP-datan?
Ditt team eller din ERP-partner, vid källan. Vi anger posten och fältet, och vi skickar om när det är rättat.
Vad händer när ett land ändrar sina regler?
Vi följer de officiella källorna för de länder som ingår. När en regel eller ett datum ändras uppdaterar vi konfigurationen och berättar vad det innebär för dig.
Kontakt
Ställ frågan som inte finns här.
Skicka den via e-post, eller ta med den till ett samtal på 30 minuter tillsammans med uppdraget den gäller.
- Ditt ERP-system och version
- Den första landsrutten och den juridiska personen
- En representativ faktura och läget för åtkomstuppgifterna
30 minuters samtal
Välj en tid