Obravnava zavrnitev

Po prehodu v produkcijo dobi vsak zavrnjen račun svojega skrbnika.

Omrežja zavrnitve vračajo kot kode, ne kot pojasnila. Vsako preberemo, ugotovimo, kje je vzrok, popravimo, kar je v naši pristojnosti, račun ponovno pošljemo in zavrnitev zabeležimo. Enkrat na mesec prejmete enostransko poročilo, ki ga lahko predate finančni službi.

R
Obravnava zavrnitevMesečno
Cena, neposredno
599 EUR na mesec
Cena, prek partnerja
499 EUR na mesec
Prvi mesec
Brezplačno
Poročilo
Mesečno, ena stran
Enota
Ena pravna oseba, en izvorni sistem, ena pot za državo
Obravnava zavrnitev

Kaj zajema obravnava zavrnitev

  • 01

    Razvrščanje

    Vsako zavrnitev preberemo in razvrstimo glede na to, kje je njen vzrok.

  • 02

    Razumljiva razlaga

    Kaj koda pomeni in kateri zapis jo je povzročil, v preprostih besedah, na podlagi katerih lahko vaša ekipa ukrepa.

  • 03

    Popravki preslikave

    Manjši popravki v preslikavi, nato račun ponovno pošljemo in potrdimo.

  • 04

    Spremembe pravil

    Ko država spremeni pravilo ali datum, posodobimo nastavitve in vam povemo, kaj to pomeni.

  • 05

    Mesečno poročilo

    Poslani, sprejeti, zavrnjeni in popravljeni računi na eni strani.

  • 06

    Zabeležen vzrok

    Vsak popravek zabeležimo skupaj z vzrokom, da se naslednji mesec ne ponovi.

Obravnava zavrnitev

Kdo kaj odpravi

Zavrnitve imajo različne skrbnike. Obravnava zavrnitev ni neomejeno popravljanje: odpravimo napake v preslikavi, o ostalem pa obvestimo pravega skrbnika.

Kdo kaj odpravi
ZavrnitevPotVzrokKdo odpravi
BR-⁠CO-⁠16PeppolZnesek za plačilo se ne ujemaEurInvoice, v preslikavi
BR-⁠DE-⁠15XRechnungManjka referenca kupca (BT-⁠10)Vaša ekipa ali partner ERP, v podatkih o kupcu
KSeF 430KSeF 2.0Oznaka vrstnega reda bajtov na začetku datotekeEurInvoice, v izhodni datoteki
KSeF 440KSeF 2.0Podvojen računNihče: velja prva kopija

Kaj potrebujemo od vas

Kaj potrebujemo od vas

  • Statusni dogodki za projekt
  • Imenovana kontaktna oseba za popravke v podatkih ERP

Kaj dobite nazaj

  • Vsaka zavrnitev razvrščena, pojasnjena in posredovana pravemu skrbniku
  • Popravki v preslikavi ter ponovno poslani in potrjeni računi
  • Enostransko poročilo vsak mesec
Zavrnitve v tabeli izhajajo iz naših lastnih testov.

Vrnili so jih KSeF, dostopna točka Peppol in validator KoSIT 26. in 27. septembra 2026, z besedami samih sistemov. Na strani z dokazi so prikazane tako, kot so bile vrnjene.

Oglejte si dokaze
Koraki

Kaj se zgodi z zavrnjenim računom

  1. Zajem

    Zavrnitev prispe kot statusni dogodek.

    01/05
  2. Branje

    Koda, zapis in polje.

    02/05
  3. Usmeritev

    K preslikavi, podatkom ERP ali platformi.

    03/05
  4. Ponovno pošiljanje

    Popravljeno, ponovno poslano in potrjeno.

    04/05
  5. Poročilo

    Zabeleženo z vzrokom v mesečnem poročilu.

    05/05
Vprašanja

Obravnava zavrnitev

Kaj zajema brezplačni prvi mesec?
Obravnavo zavrnitev v prvem mesecu po prehodu projekta v produkcijo, brez plačila. Od drugega meseca stane 599 EUR brez DDV na mesec na projekt ali 499 EUR prek partnerja ERP.
Kaj, če je vzrok v podatkih ERP?
Navedemo zapis in polje. Vaša ekipa ali partner ERP ga popravi pri viru, mi pa račun ponovno pošljemo, ko je popravljen.
Ali gre za neomejeno popravljanje?
Ne. Zajema razvrščanje, razlago, manjše popravke preslikave in mesečno poročilo. Večje spremembe, na primer nova vrsta računov ali nova država, so po posebni ponudbi.
Kontakt

Zavrnitvam določite skrbnika.

Povejte nam pot in približno koliko računov pošljete vsak mesec. Povedali vam bomo, kaj bi obravnava zavrnitev zajemala za ta projekt.

  • Sistem ERP in različica
  • Prva pot za državo in pravna oseba
  • Reprezentativen račun in stanje poverilnic

30-minutni klic

Izberite termin

Izberite termin