R
FAQSpørgsmål
E-mail
[email protected]FAQ
Spørgsmål, vi får før den første samtale.
Omfang, pris, ruter, tidsplan og det, der sker efter go-live. Hvis dit spørgsmål ikke er her, så send det til os.
01
Omfang og pris
Kan en virksomhed arbejde direkte med jer?
Ja. Vi arbejder med virksomheder direkte og via ERP-partnere, altid B2B. Hvis en partner allerede driver dit ERP, kan partneren tage os med ind i baggrunden. Hvis ikke, arbejder dit eget IT-team sammen med os på ERP-siden.
Hvad koster det?
3.600 EUR ekskl. moms, når du køber direkte, eller 3.000 EUR i partnerpris via en ERP-partner, for én juridisk enhed, ét kildesystem, én landerute og én type udgående fakturaer. Flere enheder, lande, indgående fakturaer, indberetning, arkivering eller arbejde på ERP-brugerfladen prissættes separat, og netværksgebyrer viderefaktureres til kostpris.
Hvad tæller som én opgave?
Én juridisk enhed, ét kildesystem, én landerute og én type udgående fakturaer. Et ekstra land eller en ekstra enhed er en ny opgave eller en udvidelse, der prissættes oveni.
Kan vi som ERP-partner selv fastsætte prisen?
Ja. Du betaler partnerprisen, 3.000 EUR ekskl. moms pr. opgave, lægger dit ERP-arbejde, din afklaring og din avance oveni, og vi sætter ikke loft over den pris, din kunde betaler.
02
Ruter og netværk
Er I et Peppol-adgangspunkt eller en godkendt platform?
Nej. Vi integrerer via et passende certificeret Peppol-adgangspunkt, en godkendt fransk platform eller en lokal udbyder og kan bruge et offentligt API fra myndighederne, hvor landet understøtter direkte integration. Ruten står i opgavebeskrivelsen.
Hvilke lande dækker I?
Belgien, Polen, Frankrig, Rumænien, Grækenland og Tyskland har hver deres egen side, og vi følger også Kroatien og Slovakiet. Hver side nævner ruten og henviser til de officielle kilder.
Kan I arbejde med den udbyder, vi allerede bruger?
Ofte, ja. Hvis du allerede har et Peppol-adgangspunkt eller en godkendt platform, kan vi sende via den, hvor den tilbyder et API. Det kommer med i opgavebeskrivelsen.
03
Tidsplan
Betyder målet på to dage go-live i produktion på to dage?
Det betyder den første gyldige testfaktura inden for to arbejdsdage, efter at repræsentative data, fungerende adgang, adgangsoplysninger eller certifikater til test og en teknisk ansvarlig på din side er klar. Produktion kan stadig afhænge af onboarding hos platformen, skatteyderens autorisation og UAT.
Hvornår begynder de to arbejdsdage at tælle?
Når alle forudsætninger er på plads: repræsentative fakturaer, fungerende adgang, udstedte adgangsoplysninger til test, et aktivt testmiljø, en teknisk ansvarlig på din side, skriftlige beslutninger om moms og et sted at sende status til.
Hvad kan forsinke produktionen?
Det, der ikke tæller med i de to dage: onboarding og KYC hos platformen, skatteyderens autorisation, UAT og tredjeparters tilgængelighed. Vi siger det tidligt, hvis et af dem ligger på den kritiske vej.
04
Samarbejde
Kan I arbejde under vores brand?
Ja. ERP-partnere kan bruge os som white label eller henvise kunder til os. Vi kan også bruge partnerens eller slutkundens godkendte branding på den læsbare PDF. Den strukturerede faktura og de lovpligtige felter følger stadig landets format.
Skal vi ændre vores ERP?
Nej. Vi tager udgangspunkt i de fakturadata, dit ERP allerede eksporterer, og forbinder dem med de netværk, hvert land kræver.
Vi har allerede en e-fakturaapp i vores ERP. Har vi stadig brug for jer?
Måske ikke til afsendelse. Apps genererer formatet, men nogen skal stadig lukke hullerne i mappingen og rette afvisningerne. Det er den del, vi sælger.
05
Efter go-live
Hvad dækker afvisningshåndtering?
Sortering af hver afvisning, en klar forklaring, små rettelser i mappingen med genafsendelse, opdateringer, når reglerne ændrer sig, og en månedsrapport. Den koster 599 EUR ekskl. moms om måneden pr. opgave direkte eller 499 EUR via en ERP-partner, og den første måned er gratis.
Hvem retter en afvisning, der skyldes ERP-dataene?
Dit team eller din ERP-partner, ved kilden. Vi nævner posten og feltet og sender igen, når det er rettet.
Hvad sker der, når et land ændrer sine regler?
Vi følger de officielle kilder for de lande, opgaven omfatter. Når en regel eller en dato ændrer sig, opdaterer vi opsætningen og fortæller dig, hvad det betyder for dig.
Kontakt
Stil det spørgsmål, der ikke står her.
Send det på e-mail, eller tag det med til en samtale på 30 minutter sammen med den opgave, det hører til.
- Dit ERP og versionen
- Den første landerute og den juridiske enhed
- En repræsentativ faktura og status for adgangsoplysningerne
Samtale på 30 minutter
Vælg et tidspunkt