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Perguntas feitas antes da primeira chamada.
Âmbito, preço, rotas, prazos e o que acontece após a entrada em produção. Se a sua pergunta não estiver aqui, pergunte-nos.
01
Âmbito e preço
Uma empresa pode trabalhar diretamente convosco?
Sim. Trabalhamos com empresas diretamente e através de parceiros de ERP, sempre em B2B. Se um parceiro já gere o seu ERP, pode envolver-nos nos bastidores. Caso contrário, a sua própria equipa de TI trabalha connosco do lado do ERP.
Quanto custa?
3600 EUR sem IVA quando compra diretamente, ou 3000 EUR através de um parceiro de ERP (preço de parceiro), para uma entidade jurídica, um sistema de origem, uma rota nacional e uma família de faturas emitidas. Entidades e países adicionais, fluxos de entrada, reporte, arquivo ou trabalho na interface do ERP são orçamentados à parte, e as taxas de rede são repercutidas ao preço de custo.
O que conta como um caso?
Uma entidade jurídica, um sistema de origem, uma rota nacional e uma família de faturas emitidas. Um segundo país ou uma segunda entidade é um segundo caso, ou uma extensão orçamentada à parte.
Como parceiro de ERP, podemos definir o nosso preço?
Sim. A sua empresa paga o preço de parceiro, 3000 EUR sem IVA por caso, acrescenta o trabalho no ERP, o levantamento e a margem, e nós não limitamos o preço que o seu cliente paga.
02
Rotas e redes
São um ponto de acesso Peppol ou uma plataforma aprovada?
Não. Integramos através do ponto de acesso Peppol certificado, da plataforma aprovada francesa ou do prestador local adequados, e podemos usar uma API pública do Estado quando o país permite a integração direta. A rota fica indicada no âmbito.
Que países abrangem?
A Bélgica, a Polónia, a França, a Roménia, a Grécia e a Alemanha têm, cada uma, a sua página, e acompanhamos também a Croácia e a Eslováquia. Cada página indica a rota e cita as fontes oficiais.
Podem trabalhar com o prestador que já usamos?
Muitas vezes, sim. Se já tem um ponto de acesso Peppol ou uma plataforma aprovada, podemos enviar através desse prestador, se disponibilizar uma API. Isso fica no âmbito.
03
Prazos
O objetivo de dois dias significa entrar em produção em dois dias?
Significa a primeira fatura de teste válida no prazo de dois dias úteis depois de estarem prontos os dados representativos, o acesso funcional, as credenciais ou certificados de teste e um responsável técnico do seu lado. A produção pode ainda depender da adesão à plataforma, da autorização do contribuinte e do UAT.
Quando começa a contar o prazo de dois dias úteis?
Quando os requisitos de arranque estão cumpridos: faturas representativas, acesso funcional, credenciais de teste emitidas, um ambiente de testes ativo, um responsável técnico do seu lado, decisões fiscais por escrito e um local para onde enviar o estado.
O que pode atrasar a produção?
O que fica fora do prazo: a adesão à plataforma e o KYC, a autorização do contribuinte, o UAT e a disponibilidade de terceiros. Avisamos cedo quando um destes pontos está no caminho crítico.
04
Trabalhar em conjunto
Podem trabalhar com a nossa marca?
Sim. Os parceiros de ERP podem usar-nos em marca branca ou referenciar-nos clientes. Também podemos aplicar a imagem aprovada do parceiro ou do cliente final ao PDF legível. A fatura estruturada e os campos legais obrigatórios continuam sujeitos ao formato do país.
Temos de alterar o nosso ERP?
Não. Trabalhamos a partir dos dados de faturação que o seu ERP já exporta e ligamo-los às redes que cada país exige.
Já temos uma aplicação de faturação eletrónica no nosso ERP. Ainda precisamos da EurInvoice?
Talvez não para o envio. As aplicações geram o formato, mas alguém tem de corrigir as lacunas do mapeamento e as rejeições. É essa parte que vendemos.
05
Após a entrada em produção
O que abrange a gestão de rejeições?
A triagem de cada rejeição, uma explicação clara, pequenas correções no mapeamento com reenvio, atualizações quando as regras mudam e um relatório mensal. Custa 599 EUR sem IVA por mês e por caso em compra direta, ou 499 EUR através de um parceiro de ERP, e o primeiro mês é gratuito.
Quem corrige uma rejeição causada pelos dados do ERP?
A sua equipa ou o seu parceiro de ERP, na origem. Indicamos o registo e o campo, e reenviamos quando estiver corrigido.
O que acontece quando um país altera as regras?
Acompanhamos as fontes oficiais dos países abrangidos. Quando uma regra ou uma data muda, atualizamos a configuração e explicamos o que isso significa para a sua empresa.
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- O seu ERP e a versão
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